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無錫邦能超聲科技售后培訓一體化服務

2021-08-20 17:21
安裝和調試:
供方負責設備的安裝調試;買方助攻。
1. 供應商應完成設備的全部交付,包括:
(1)設備安裝;
(2)設備組各部件技術功能的完整運行;
(3)設備說明書。
2. 需方提供輔助工具和一些卸車人員協助供方。
服務和培訓:
1. 供方對需方的設備操作人員、設備維護人員、設備管理人員及相關技術人員進行培訓;
2. 供應商培訓內容包括設備結構、工作原理、操作維護、設備一般故障處理方法等
設備驗收:
1. 設備在需方安裝調試。
2. 驗收由用戶部門設備管理負責人和技術人員按合同有關條款和技術協議規定的指標進行驗收并簽字,采購人員可協助驗收。
售后服務
1. 設備保修期為自確認驗收簽字之日起12個月,并提供終身維修。
2. 在保修期內出現質量問題,供應商須在一周內完成相關維修,使設備正常運行,并承擔所有維修費用。
設備保修期:
1. 供方應保證設備零部件的終身供應,并以*優惠價格提供給需方;
2. 設備交付使用后,無論是否在質保期內,如果設備出現故障,供應商應在接到電話后4小時內答復,必要時12小時內到現場進行維修;
3.質保期內,供方將在2 - 3個月內對需方進行電話回訪或現場回訪。質保期滿后,供應商每年至少返回現場一次。如發現需方在運行和維護過程中出現問題,供方應及時向需方提出改進意見。
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